Pinigų grąžinimo politika
Teisė atsisakyti sutarties
Europos Sąjungos klientai turi teisę atsisakyti internetu sudarytos pirkimo sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, išskyrus atvejus, kai taikoma įstatymuose numatyta išimtis.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu info@servitag.lt per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Laiške nurodykite užsakymo numerį, vardą ir grąžinimo priežastį.
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos ir tokios pačios būklės, kokios buvo gautos. Klientas atsako už saugų grąžinamos prekės supakavimą.
Personalizuotos arba pagal užsakymą pagamintos prekės
Prekės, pagamintos arba pritaikytos konkrečiam klientui, įskaitant personalizuotus dizainus ar individualiai pritaikytus pakabukus, negali būti grąžinamos pagal standartinę 14 dienų sutarties atsisakymo teisę, nebent prekė yra brokuota, pažeista arba pristatyta neteisinga prekė.
Brokuotos, pažeistos arba neteisingos prekės
Jei gavote brokuotą, pažeistą arba neteisingą prekę, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@servitag.lt. Laiške nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite problemą parodančias nuotraukas.
Jei patvirtinama, kad prekė yra brokuota, pažeista arba neteisinga, pasiūlysime tinkamą sprendimą, pavyzdžiui, pakeitimą, pataisymą arba pinigų grąžinimą, atsižvelgiant į situaciją.
3D spausdintų prekių ypatybės
ServiTag prekės gaminamos naudojant 3D spausdinimą. Ant prekių gali būti matomos smulkios sluoksnių linijos, nedideli paviršiaus tekstūros skirtumai ar nežymūs vizualiniai skirtumai. Tai yra įprastos gamybos proceso ypatybės ir nelaikoma broku, jei tai neturi įtakos prekės funkcijai ar naudojimui.
Grąžinimo siuntimo išlaidos
Jei prekė nėra brokuota, pažeista arba neteisinga, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.
Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami po to, kai gauname ir patikriname grąžintą prekę. Jei grąžinimas patvirtinamas, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas.
Pradinės pristatymo išlaidos gali būti negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai to reikalauja taikomi teisės aktai arba kai prekė buvo brokuota, pažeista ar neteisinga.
Neatsiimtos siuntos
Jei užsakymas neatsiimamas iš paštomato ar pristatymo punkto ir grąžinamas mums, gavę grąžintą prekę galime grąžinti prekės kainą, tačiau pradinės pristatymo išlaidos ir papildomos grąžinimo ar pakartotinio siuntimo išlaidos gali būti išskaičiuotos, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.